Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsschluss und Zulassung

SpinGranny Casino wird unter der Lizenz ALSI-202408027-FI2 der Anjouan Gaming Authority (AOFA), Komoren, betrieben. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Registrierung durch uns zustande.

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren, die im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handeln. Der Zugang aus Ländern, in denen die Nutzung solcher Angebote untersagt ist, ist nicht gestattet; die Prüfung der örtlichen Rechtslage obliegt dem Nutzer.

Pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse ist ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Schließung der Zweitkonten; daraus erzielte Bonusgewinne können für ungültig erklärt werden.

Angestellte des Betreibers, verbundener Unternehmen sowie deren nahe Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Konto, Verifizierung und Sicherheit

Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und zutreffend sein. Änderungen von Namen, Anschrift oder Zahlungsmitteln sind unverzüglich mitzuteilen.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Hierfür sind ein gültiges Ausweisdokument, ein Adressnachweis und ein Beleg zum verwendeten Zahlungsmittel vorzulegen. Bis zum Abschluss der Prüfung können Auszahlungen zurückgehalten werden.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Für Handlungen, die über Ihre Zugangsdaten erfolgen, tragen Sie die Verantwortung, sofern uns ein Missbrauch nicht zuvor gemeldet wurde.

Ruht ein Konto zwölf Monate ohne Anmeldung, gilt es als inaktiv. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail an die hinterlegte Adresse, bevor eine Verwaltungsgebühr auf ein verbleibendes Guthaben erhoben wird.

Zahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe, auf den Kontoinhaber lautende Zahlungsmittel. Zahlungen von oder an Konten Dritter werden nicht akzeptiert.

Auszahlungsanträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Bearbeitungszeit auf unserer Seite beträgt in der Regel bis zu 72 Stunden; die anschließende Gutschriftsdauer richtet sich nach dem gewählten Anbieter.

Spielerguthaben werden getrennt von den Betriebsmitteln geführt. Auf Guthaben werden keine Zinsen gezahlt; das Konto darf nicht als Zahlungs- oder Verwahrkonto zweckentfremdet werden.

Wir behalten uns vor, Transaktionen anzuhalten, wenn Anhaltspunkte für Geldwäsche, Kartenmissbrauch oder Verstöße gegen Sanktionsvorgaben bestehen, und die zuständigen Stellen zu unterrichten.

Boni und Aktionen

Für jede Aktion gelten die zugehörigen Aktionsbedingungen ergänzend zu diesen AGB. Sie legen Mindesteinzahlung, Umsatzanforderungen, Höchsteinsatz während der Umsetzung, Gültigkeitsdauer und ausgeschlossene Spiele fest.

Solange eine Umsatzanforderung offen ist, gilt für Einsätze aus Bonusguthaben eine Obergrenze. Werden Höchsteinsätze überschritten oder Spiele mit sehr niedriger Varianz zur reinen Umsatzerfüllung genutzt, kann der Bonus samt daraus erzielter Gewinne annulliert werden.

Boni sind personengebunden und nicht übertragbar. Abgestimmtes Vorgehen mehrerer Konten, technische Manipulation oder der Einsatz automatisierter Hilfsmittel führen zum Ausschluss von künftigen Aktionen.

Bei Fehlern in der Darstellung von Angeboten, Quoten oder Auszahlungstabellen sind wir berechtigt, betroffene Buchungen rückabzuwickeln und den Zustand vor dem Fehler wiederherzustellen.

Spielverlauf, Störungen und Haftung

Ergebnisse werden durch geprüfte Zufallsgeneratoren der jeweiligen Spielanbieter erzeugt. Im Streitfall über den Ausgang einer Runde sind die serverseitig gespeicherten Protokolle maßgeblich.

Bei technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlichen Fehlfunktionen einer Spielrunde werden betroffene Einsätze erstattet und fehlerhaft gutgeschriebene Gewinne zurückgebucht. Wartungsfenster können die Verfügbarkeit zeitweise einschränken.

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt; bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail und Hinweis im Konto an. Widersprechen Sie nicht, gelten sie als angenommen; andernfalls können Sie das Konto kostenfrei schließen und verbleibendes Guthaben auszahlen lassen.

Beschwerden und anwendbares Recht

Reklamationen richten Sie zunächst an unseren Kundendienst. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und streben eine abschließende Antwort binnen 21 Tagen an.

Bleibt die Angelegenheit ungelöst, können Sie sich an die Lizenzstelle, die Anjouan Gaming Authority (AOFA), wenden. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte und der Zugang zu den Gerichten am Wohnsitz unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bestehen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.